补7颗牙反被拔光21颗？无锡七旬老人看牙风波

71岁老人补7颗牙，两天后却被告知嘴里21颗牙全没了——江苏无锡的侯女士说，父亲第二次手术她完全不知情，直到医院打来催缴医药费的电话。

背景：本是补7颗，为何变成全口拔光？

这场风波的当事人，是江苏无锡一位71岁老人。按照家属侯女士的说法，老人因为缺牙、牙齿松动，到无锡中诺口腔医院就诊，明确的方案是：补上7颗缺失牙，再处理3颗松动牙。可医院两天的操作，把老人嘴里21颗牙全部拔光——其中第二天拔掉的14颗，家属事先毫不知情。

📌 就诊首日：老人按方案拔掉7颗牙。家属已觉得危险，叮嘱老人次日绝不能再拔。

📌 次日：老人剩余的14颗牙被全部拔除。家属是通过医院催缴医药费的电话，才知道手术已经「做完」。

📌 8月30日：医院负责人回应澎湃新闻，称事情与家属表述「不太相符」，区里、市里、省里已对医疗过程做了十几次检查，评估是「医疗上没问题」；最终给老人做全口修复，牙要6个月后才能长成，目前已戴上临时牙。

📌 8月31日：无锡市滨湖区卫健委通报：市、区两级口腔专家组技术评析未否定医院诊疗方案，但指出医院存在病历书写、术前评估不够规范、替代治疗方案告知不够全面等问题，已责令整改。

📌 通报同时披露：两次手术的知情同意文书，均由老人本人阅知确认后签署；已为老人装配临时义齿、安排上门健康评估，暂未发现明显身体异常。

📌 调解进展：相关部门已组织两次调解，患方提出一次性赔偿32万元，医方未予认可，双方尚未达成一致。

家属的疑问很简单：说好补7颗，为什么变成21颗？侯女士强调自己明确叮嘱过「第二天不能再拔」，医院却没有任何沟通，剩余14颗牙说拔就拔，还是靠催缴电话才暴露。

医院的态度也很明确：「医疗上没问题」，十几次检查是底气，全口修复本就是最终方案——言下之意，家属不专业，但方案没错。

卫健委的口径最微妙：没有否定方案，但承认流程有疤。病历书写、术前评估、替代方案告知，三处不规范，责令整改。翻译过来就是：拔牙本身也许挑不出错，但怎么拔、凭什么拔、有没有把选择权真正交给老人，全是问题。

网友这边已经吵翻。一位自称前牙医的网友留言：「做口腔的心善挣不了钱」「公立是不敢这样做的，哪家公立敢2天拔你21颗牙」；有人直接用了「谋财害命」四个字；更多人担心71岁老人的身体——两天21颗，短期真受得了吗？并发症风险呢？

这场风波最扎心的，是通报里那句「由患者本人阅知确认后签署」。签字是真的，可一位71岁老人面对满纸专业术语，签下的到底是「我同意」，还是「看不懂但不得不签」？信息不对称下的知情同意，签了字也未必等于知情。

卫健委的定性其实已经把话说透——方案可以「未否定」，流程必须整改。2天21颗，这个手速放在哪家医院都像赶工，放在一位七旬老人嘴里，格外刺眼。

拔牙之前，是不是该先问问：这口牙，到底是谁的？

截至目前，双方在32万元赔偿上仍未谈拢，官方给出的下一步是人民调解或司法诉讼，这场风波大概率还有后续。本文信息截至发稿（9月3日），有新进展会继续更新。

一句话总结：老人丢的是21颗牙，医患之间丢的，是比牙更难补回来的信任。